Nasjonal sikkerhetsmyndighet Nasjonal sikkerhetsmyndighet

Vil du jobbe med brukerstøtte og drift i et spennende IT-miljø?

Seksjon IT-tjenester i NSM søker IT-supportmedarbeider

Seksjon IT-tjenester leverer felles tjenester til etatens interne og eksterne brukere. IT-miljøet består for det meste av vanlige kontorstøtte og tjenesteplattformer. Leveransene foregår i økende grad i samarbeid med andre aktører i staten for å sikre moderne og tidsriktige tjenester som muliggjør digitalisering og effektiv oppgaveutførelse.

Som vår nye kollega vil du inngå i et team som har ansvaret brukerstøtte og drift tilknyttet NSMs informasjonssystemer.

Stillingen innebærer tett kontakt og samarbeid med NSMs interne og eksterne brukere samt samarbeidspartnere.

Arbeidsoppgaver

  • Motta og håndtere henvendelser til brukerstøtte internt i NSM
  • Brukerstøtte til NSMs løsninger innen graderte mobiltelefoni
  • Installasjon og konfigurasjon av IT-utstyr
  • Brukeradministrasjon
  • Bidra til utvikling av rutiner og verktøy for brukerstøtte og driftsoppgaver
  • Koordinere aktiviteter frem til leveranse

Kvalifikasjoner

  • IT-relatert utdannelse minimum bachelornivå. Minimums 5 års relevant erfaring kan kompensere for krav til formell utdannelse
  • Minimum to års erfaring fra IT-relatert brukerstøtte eller annen relevant erfaring
  • Erfaring med problemløsning i på HW og SW
  • Erfaring med Microsoft produkter
  • Erfaring med arbeid med mobiltelefonløsninger
  • God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
  • Erfaring innen IT-sikkerhet og graderte IT-systemer er en fordel
  • Erfaring med og kompetanse på ITIL eller annen relevant metodikk for brukerstøtte og servicedesk er en fordel

Det kreves norsk statsborgerskap, dobbelt statsborgerskap aksepteres ikke. Sikkerhetsklarering og nødvendig autorisasjon på høyeste nivå er en forutsetning for denne stillingen.

Personlige egenskaper

  • Serviceinnstilt relasjonsbygger med evne til å forventningsstyre
  • Gode kommunikasjonsferdigheter både muntlig og skriftlig
  • Evnen til å planlegge og prioritere oppgaver
  • Initiativrik og løsningsorientert
  • Målrettet, systematisk og strukturert
  • Evnen til å jobbe selvstendig, men også være lagspiller i oppgaveutførelsen.
  • Deler din kunnskap med IT kolleger, NSM for øvrig og samarbeidspartnere
  • Fleksibel og positiv til endringer i tjenester og oppgaveløsningen
  • God kunnskap om og Interesse for IT
  • Fordel med bredde erfaring, men med evne til å dykke i dybden av problemstillinger og tekniske løsninger

I en helhetsvurdering av søkere vil det bli lagt stor vekt på personlig egnethet. 

Stillingen plasseres som avdelingsingeniør (SKO 1085) eller overingeniør (SKO 1087) avhengig av kvalifikasjoner.

Del på:
Fylke:
Akershus
Jobbtype:
Fast
Heltid/Deltid:
Heltid
Arbeidstid:
Dag
Søknadsfrist:
10.06.2018
Tiltredelse:
Etter avtale
Arbeidssted:
Kolsås
Kontaktpersoner:
Seksjonssjef Lars Larsen
tlf: +47 67 86 40 00
mob: +47 900 19 569

Tilbake til toppen